Die Telemarie ist ein speziell entwickeltes Senioren-Tablet für Menschen ab etwa 75 Jahren, die wenig oder keine Erfahrung mit Technik haben. Die Oberfläche ist bewusst stark vereinfacht und bietet eine klare, übersichtliche Struktur mit großen Symbolen und einfacher Bedienung per Fingertipp oder Eingabestift. Ziel ist es, älteren Menschen eine sichere und unkomplizierte Verbindung zur Familie zu ermöglichen.

Die Reduzierung auf zwei Hauptfunktionen – Videoanrufe und Fotoalbum – ist bewusst gewählt. Viele Seniorinnen und Senioren fühlen sich von herkömmlichen Tablets mit Apps, Pop-ups und Untermenüs überfordert. Die Telemarie konzentriert sich auf das Wesentliche: Sehen, sprechen und Erinnerungen teilen. Das sorgt für Sicherheit, Klarheit und eine stressfreie Nutzung. Gleichzeitig können bei Bedarf kostenfrei zusätzliche Module aktiviert werden, zum Beispiel: Spiele, Internet, YouTube, WhatsApp, Demenzfunktionalität (z. B. automatische Anrufannahme) oder ein Bilderrahmen-Modus. So bleibt die Oberfläche einfach – und dennoch flexibel anpassbar.

Sie bestellen die Telemarie online. Wir bereiten das Gerät vor und senden es einsatzbereit an Sie. Nach dem Erhalt stellen Sie die Telemarie in die Ladestation und schalten sie ein. Der persönliche Senioren-Code ist direkt am Gerät einsehbar und zusätzlich in der Familien-App hinterlegt. Mit diesem Code koppeln Sie die Familien-App mit der Telemarie. Danach können Videoanrufe gestartet und Fotos hochgeladen werden.

Die WLAN-Variante kostet 29,90 € pro Monat. Alternativ können Sie eine Mobilfunklösung nutzen: • O2 SIM-Karte mit 60 GB Datenvolumen für 5 € monatlich zusätzlich • oder Sie verwenden eine eigene SIM-Karte Ihrer Wahl. Die Mobilfunkvariante ist besonders sinnvoll in Senioren- oder Pflegeheimen, da dort das WLAN häufig instabil oder eingeschränkt ist. Es fällt keine Bereitstellungsgebühr an.

Die Telemarie benötigt eine Internetverbindung für Videoanrufe und das Fotoalbum. Wenn Sie keine SIM-Karte verwenden, ist WLAN erforderlich. Dabei verbindet sich die Telemarie mit Ihrem Internet zuhause – ähnlich wie ein Smartphone oder Fernseher. Sie wählen Ihr WLAN-Netz aus und geben einmalig das Passwort ein. Alternativ können Sie eine SIM-Karte verwenden. Dann verbindet sich die Telemarie automatisch mit dem Mobilfunknetz – ganz ohne WLAN-Einrichtung.

Ja. Sie können eine eigene SIM-Karte einsetzen, sofern ausreichend Datenvolumen für Videoanrufe vorhanden ist. Alternativ bieten wir eine O2 SIM-Karte mit 60 GB Datenvolumen für 5 € monatlich an.

Die Telemarie ist monatlich kündbar. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Sie können jederzeit per E-Mail kündigen und das Gerät anschließend zurücksenden. Die Rücksendekosten übernehmen wir – sowohl während der 30-tägigen Testphase als auch danach.

Wir bieten die Telemarie bewusst ausschließlich im Mietmodell an – aus Gründen der Nachhaltigkeit, der Kreislaufwirtschaft und der langfristigen Betreuung. Nach der Rückgabe werden alle Geräte von uns geprüft, technisch aufbereitet, aktualisiert und erneut eingesetzt. So vermeiden wir Elektroschrott, verlängern die Lebensdauer der Hardware und schonen wertvolle Ressourcen. Gleichzeitig profitieren Sie von regelmäßigen Software-Updates, Serverbetrieb, Wartung und persönlichem Support – alles bereits im monatlichen Preis enthalten. Sollte es ein technisches Problem geben, helfen wir per Fernsupport oder stellen bei Bedarf ein Ersatzgerät bereit. So bleibt die Telemarie dauerhaft einsatzbereit, technisch aktuell und ökologisch sinnvoll – ohne versteckte Zusatzkosten für Sie.

Ja. Fotos und Videos werden verschlüsselt auf Servern innerhalb Europas gespeichert. Die Videotelefonie ist ebenfalls verschlüsselt. Die Telemarie besitzt keinen offenen Internet-Browser im Standardmodus, sodass keine unerwünschten Inhalte aufgerufen werden können. Administratorfunktionen können gezielt freigeschaltet werden.

Sie können Ihren Vertrag jederzeit ganz unkompliziert kündigen. Die Kündigung ist monatlich möglich – und zwar immer zum Datum, an dem Ihr Vertrag begonnen hat, nicht nur zum Monatsanfang. Senden Sie uns dafür einfach eine kurze E-Mail an mailto:info@telemarie.de. Die Rücksendekosten übernehmen wir für Sie.

Ja. Unser Support-Team erreichen Sie telefonisch unter 030 / 57712725 oder per E-Mail an support@telemarie.de. Auf Wunsch bieten wir auch Hilfe per Fernzugriff auf die Telemarie an – selbstverständlich nur mit Ihrer Zustimmung.